导读 首先,我们需要明确一点:电商平台对假货的处理方式和责任划分通常依据相关法律法规以及平台自身的管理政策。当消费者发现购买的商品为假货...
首先,我们需要明确一点:电商平台对假货的处理方式和责任划分通常依据相关法律法规以及平台自身的管理政策。当消费者发现购买的商品为假货时,可以先联系商家进行退换货或赔偿,这是最直接的方式。如果商家拒绝承担责任,消费者可向电商平台投诉,京东一般会启动调查程序,核实后会对涉事商家采取处罚措施,如下架商品、扣罚保证金甚至永久关闭店铺。🚨
同时,作为消费者,在交易过程中保留好购物凭证(如订单截图、支付记录等)非常重要,这将有助于后续维权。此外,也可以通过法律途径起诉商家及平台,要求赔偿损失。毕竟,无论是对于平台还是商家而言,诚信经营始终是立足之本。🌟