当不幸发生行李掉落砸伤旅客的情况时，首要任务是确保现场安全。第一时间疏散周围人群，避免二次伤害。同时，迅速检查受伤者的伤势，如果情况严重，请立即拨打急救电话 120，并告知具体位置和伤情细节。📞🩸

在等待专业救援的同时，可以采取初步急救措施。比如，用干净的布料轻轻按压伤口止血，对于肿胀部位可进行冷敷以减轻疼痛和肿胀。请务必保持冷静，安抚受伤者情绪，让其尽量放松。❄️🩹

第三段：后续处理方面，需要收集相关证据，如拍照记录现场状况及行李掉落原因，以便后续责任认定。同时，与航空公司或车站工作人员沟通，说明事件经过并配合调查。这不仅有助于维护自身权益，也能促进服务改进。📸💼

总之，在面对此类意外时，冷静应对、及时救助和妥善处理是关键步骤。希望大家都能平安出行，旅途愉快！✈️🌍