导读 最近是不是下单后发现商家迟迟不发货?这种情况确实让人头疼!别急,先冷静分析一下原因。可能是物流问题、库存不足,甚至是个别不良商家故...
最近是不是下单后发现商家迟迟不发货?这种情况确实让人头疼!别急,先冷静分析一下原因。可能是物流问题、库存不足,甚至是个别不良商家故意拖延。面对这种情况,我们可以按照以下步骤解决:
第一步,联系客服📞。直接通过平台的聊天工具联系商家,询问具体原因。礼貌沟通很重要,有时候客服可能会给出补偿方案哦!如果客服态度敷衍或迟迟未回复,那就进入下一步——
第二步,申请售后refund refund退款📝。大多数电商平台都有完善的售后服务政策,比如7天无理由退货或延迟发货赔偿。记得保存好订单截图和聊天记录,作为证据提交给平台!
第三步,联系平台客服介入 arbitrate裁判️。如果商家仍不配合,可以直接向平台投诉。平台一般会介入调查,并对违规商家进行处罚。
最后提醒大家,购物时尽量选择信誉好的商家,避免不必要的麻烦!🌟