近日，一则关于阿里巴巴平台上卖家拒绝买家退款申请的消息引发了广泛关注。这起事件中，一位买家因商品质量问题向平台提出退款请求，但卖家却以“商品已拆封无法二次销售”为由拒绝了这一申请。双方各执一词，最终将问题提交至平台仲裁。

🔍 从买家的角度来看，他们认为购买的商品存在明显瑕疵，且在收到货后立即提出了问题并申请售后。然而，卖家坚持认为商品已被使用，不符合无损退货条件。这一争议也暴露出电商交易中常见的售后难题：如何界定“商品完好”以及“合理使用”的边界？

⚖️ 对于消费者而言，在网购时务必仔细阅读商家的退换货政策，并保留好相关证据。同时，电商平台也应进一步完善售后机制，确保消费者的合法权益得到保障。毕竟，良好的购物体验不仅关乎买卖双方的利益，更是维护整个市场秩序的重要基础。

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