近日，一则关于东航航班因故障引发乘客恐慌的新闻引发广泛关注。据多名乘客反映，在一次从上海飞往昆明的航班上，由于机械故障导致飞机返航，部分乘客情绪紧张，甚至有旅客写下遗书以备不测。事件曝光后，东航迅速作出回应，表示已经启动应急预案，并安排专业团队对故障进行排查和维修，同时为受影响的旅客提供妥善安置与后续服务。

根据知情人士透露，当时机舱内确实出现了短暂的混乱，但机组人员及时安抚了乘客情绪，并详细解释了故障情况及应对措施。东航方面强调，航空安全始终是公司首要任务，任何安全隐患都会得到彻底解决。此外，公司承诺将对此次事件进行全面调查，确保类似问题不再发生。

截至发稿前，该航班已完成维修并重新投入运营，而东航也通过官方渠道向公众致歉，呼吁广大旅客继续支持民航事业的发展。这一事件再次提醒航空公司需不断提升应急处理能力，保障每一位乘客的安全权益。