有时我们在使用百度影音时，可能会遇到视频既不能播放也不能正常缓冲的问题，这确实让人头疼💔。首先，检查你的网络连接是否稳定，可以尝试刷新页面或者重启路由器 🌐。如果网络没有问题，可能是播放器本身出现了故障，建议更新到最新版本的百度影音，有时候旧版本可能存在兼容性问题 🔄🔍。另外，关闭其他占用带宽的应用程序也能改善播放效果 🛑💻。如果这些方法都不奏效，试着清除缓存数据，有时候缓存文件损坏也会导致播放失败 🗂️🔄。实在不行的话，更换浏览器或设备试试，说不定是软件与硬件之间的适配问题呢 😊💡。希望以上方法能帮到大家！如果问题依旧存在，记得联系客服寻求进一步帮助 📞📧。